Vandaag de dag bestaan er nauwelijks nog grenzen voor de handel. Waarom zou u alleen met Belgische klanten praten als er overal ter wereld potentiële kopers op u wachten? De ontwikkeling van e-commerce opent nieuwe perspectieven. Dit is wat u moet weten om een effectieve internationale marketingstrategie te ontwikkelen:
1. E-commerce is tegenwoordig een must
Net als elders in de wereld ontwikkelt de e-commerce zich ook in België op indrukwekkende wijze. Vandaag de dag is meer dan een derde van de omzet van de in België gevestigde bedrijven afkomstig van e-commerce. De lockdown van de afgelopen weken heeft de bestellingen via het web een boost gegeven. Volgens sommige studies zal in 2040 meer dan 90% van de aankopen online worden gedaan. Tegen 2021 zal de wereldwijde e-commerce naar verwachting 4,5 miljard dollar (3,8 miljard euro) bedragen.
Tegenwoordig is het voor de ontwikkeling van uw bedrijf dan ook essentieel om een kwalitatieve webshop te ontwikkelen. Het is des te interessanter omdat het deuren opent die voordien moeilijk toegankelijk waren.
Een Belgisch bedrijf kan gemakkelijk klanten in andere landen vinden. Daarvoor is een efficiënte website en een scherpe strategie nodig.
2. Spreek de taal van uw klant
De taal van het net is Engels. Meer dan een miljard internetgebruikers gebruiken deze taal. Chinees is pas tweede met iets minder dan 900.000.000 gebruikers. Er zijn slechts 144 miljoen internetgebruikers die Frans gebruiken, wat minder is dan Spaans, Arabisch of zelfs Indonesisch. Zo krijgt u snel een beeld van het taalgebruik op het web.
Ook met andere gegevens moet rekening worden gehouden om het gedrag van uw potentiële klanten beter te begrijpen. 75% van de online shoppers geeft er de voorkeur aan om te bestellen via een site in hun eigen taal. 60% zegt zelfs dat ze nooit een Engelstalige site bezoeken. Bijna de helft van de internetgebruikers heeft het gevoel dat belangrijke informatie op een site ontbreekt wanneer deze niet in hun taal is omgezet.
Het is daarom essentieel om een meertalige site te ontwikkelen om een zo breed mogelijk publiek te bereiken. In dezelfde optiek geeft meer dan 90% van de internetgebruikers er de voorkeur aan om in hun eigen munt te kopen. Het is daarom belangrijk om uw winkel aan te passen aan het publiek dat u wilt bereiken.
3. Kosten-batenverhouding
Het aanpassen van uw site en het vertalen van de verschillende pagina's brengt uiteraard kosten met zich mee. Bovendien beschouwt 30% van de marketingverantwoordelijken deze kosten in geld en energie als een concreet obstakel voor de vertaling. Maar 71% van de bedrijven die een internationale marketingstrategie hebben ontwikkeld, hebben hun omzet zien stijgen.
86% van de creatieve campagnes voor mobiele telefoons die in de taal van de internetgebruiker worden vertaald, leiden tot meer conversies dan eentalige campagnes. Biedt u een originele dienst of een origineel product aan? Laat uw professionaliteit u toe om competitief te zijn op de internationale scène? Het is belangrijk om uw communicatie en campagnes niet te beperken tot een te kleine sector. De investering om een meertalige site en campagnes te ontwikkelen zal uiterst rendabel blijken.
Als u uw bedrijf openstelt voor nieuwe horizonten, kunt u een beroep doen op ons marketingteam. Onze communicatieprofessionals begeleiden u bij het vinden van de meest effectieve oplossingen voor uw projecten.
Breid uw zaak internationaal uit
Droomt u ervan om ook klanten buiten België aan te spreken? Met de juiste aanpak hoeft taal of technologie geen struikelblok te zijn. Onze specialisten in meertalige marketing denken met u mee en bouwen samen met u een digitale strategie op maat van uw doelgroep en ambities. Uw website wordt zo een echte groeiversneller over de grenzen heen.
Plan een gratis adviesgesprekFAQ – Internationale marketing en e-commerce
Internationaal actief zijn geeft u toegang tot meer klanten én meer omzet. Vandaag komt al meer dan een derde van de omzet bij Belgische bedrijven uit e-commerce. Buitenlandse markten verkennen is dus geen risico, maar een slimme groeikans.
Absoluut. Drie op de vier mensen kopen liever op een site in hun eigen taal. Een goed vertaalde site verhoogt het vertrouwen, zorgt voor meer aankopen en helpt u ook beter scoren in Google in andere landen.
U spreekt meer klanten aan, scoort beter in buitenlandse zoekmachines en vergroot uw verkoop. Bovendien: mensen beslissen sneller als ze prijzen in hun eigen munt zien. Dat maakt echt een verschil.
Zeker. Meer dan 70% van de bedrijven die internationaal zijn gegaan, zagen hun omzet stijgen. En campagnes die afgestemd zijn op de taal en cultuur van de doelgroep, converteren véél beter — zeker mobiel.