We hadden het eerder al over live chat op uw website en wat dat kan betekenen voor uw zaak. Maar wist u dat er een gratis en eenvoudige manier is om dat te doen, via een kanaal dat bijna iedereen al gebruikt?
Facebook Messenger integreren
U kunt Facebook Messenger rechtstreeks op uw website plaatsen. Zo kunnen bezoekers u makkelijk een bericht sturen, en u ontvangt dat gewoon in uw Messenger-app. Geen formulieren, geen wachttijden – gewoon direct contact.
Snel antwoorden? Meer kans op klanten
Bezoekers willen snel een antwoord. Met Messenger biedt u hen een vertrouwde manier om contact op te nemen, zonder formulieren in te vullen of op een e-mail te wachten.
Een antwoord binnen enkele minuten? Dat geeft vertrouwen en zorgt ervoor dat twijfelaars sneller overgaan tot actie.
Leads opvangen op het juiste moment
In 2025 verwachten mensen onmiddellijke reactie, zeker als ze al aan het vergelijken of beslissen zijn. Door Messenger toe te voegen, speelt u in op dat moment van hoge betrokkenheid.
Een bericht binnen de drie minuten beantwoorden? Dat verhoogt de kans op een conversie aanzienlijk. Installeer de Messenger-app op uw gsm en u bent altijd bereikbaar – ook onderweg. Handig, toch?
Werkt op elke website en browser
De Meta Business Chat-plugin werkt perfect op alle browsers en is vlot te installeren op gelijk welke website.
Uw bezoekers kunnen u snel bereiken – en u hen ook, eens het eerste contact gelegd is. Meer moet dat niet zijn.
Hoe installeert u Messenger op uw site?
Heel eenvoudig. Volg dit stappenplan:
- Log in als beheerder van uw Facebookpagina
- Ga naar Instellingen > Berichten
- Zoek bij "Start een Messenger-gesprek" naar "Voeg Messenger toe aan uw website"
- Klik op "Aan de slag"
- Kies de standaardtaal voor het chatvenster
- Pas het welkomstbericht aan en klik op Volgende
- Stel in hoeveel tijd u gemiddeld nodig hebt om te antwoorden
- Wenst u een andere kleur dan het klassieke blauw? Vul de gewenste kleurcode in
- Voeg uw domeinnaam toe en kopieer het script
Bent u klant bij Online? Bezorg ons dan het gegenereerde script, wij zorgen voor een correcte integratie op uw website.
Alles op één plaats, veel overzicht
Messenger gebruiken als contactkanaal betekent dat al uw gesprekken netjes bij elkaar zitten. Geen losse e-mails, telefoontjes of formulieren meer om op te volgen. U wint tijd en werkt een pak overzichtelijker.
Automatisch antwoorden als u niet beschikbaar bent
U kunt Messenger koppelen aan een eenvoudige chatbot of automatische antwoorden. Zelfs als u niet online bent, krijgt uw bezoeker toch een nuttig bericht. En indien nodig wordt er automatisch doorgeschakeld naar een echte contactpersoon.
Uw klanten verwachten het gewoon
We hebben het hier niet over zomaar een extraatje. Facebook Messenger is voor veel mensen hét communicatiekanaal. Ze gebruiken het al om te praten met vrienden, familie… en ook met bedrijven.
Door er ook voor hen te zijn op uw website, verlaagt u de drempel. U toont dat u inspeelt op hun verwachtingen: bereikbaar, laagdrempelig, menselijk.
Ons team staat voor u klaar
Wilt u Messenger laten toevoegen aan uw site? Deze service is exclusief beschikbaar voor klanten van Online. Bezorg ons het Messenger-script en wij zorgen voor een vlotte, professionele integratie op uw website.
Stuur ons uw script per mailFAQ – Facebook Messenger
Neen. U hoeft enkel het script van Facebook te genereren en aan ons te bezorgen. Wij zorgen voor de integratie op uw website.
Ja. De chat past zich automatisch aan aan elk schermformaat – zowel desktop als smartphone.
Zeker. U kunt standaardantwoorden instellen of een eenvoudige chatbot koppelen, ook buiten de kantooruren.
Ja. Tijdens de installatie kiest u zelf de kleur van de chatknop zodat die bij uw website past.
Ja. Zonder een zakelijke Facebookpagina kunt u het Messenger-script niet genereren.
Messenger gebruikt beveiligde verbindingen. U blijft wel verantwoordelijk voor correcte verwerking van persoonsgegevens.