Bekijk hieronder 5 punten waarom u uw webshop dient aan te maken
Vandaag is het cruciaal geworden om uw e-commerce te ontwikkelen als u uw concurrentievermogen daadwerkelijk wenst te vergroten. Het aantal online aankopen stijgt namelijk voortdurend en in 2018 bedroegen deze aankopen in België zelfs bijna 11 miljard euro.
Er bestaan dan ook mooie mogelijkheden om uw omzet te doen groeien, gewoon door aanwezig te zijn in deze sector in volle expansie.
Dit zijn de redenen waarom u uw online verkoop moet ontwikkelen:
1. U moet zich aanpassen aan de nieuwe gewoonten van de consumenten
Volgens een recent onderzoek maakt elk jaar bijna 70 % van de internet surfers gebruik van online aankopen: deze manier van kopen is dus helemaal ingeburgerd in de consumptiegewoonten. Bovendien maakt meer dan een derde van deze klanten van de nieuwe generatie eenmaal per maand gebruik van webshops.
Vandaag zou het qua imagebuilding een ware ramp zijn als u niet aanwezig bent in deze sector. U moet daar paraat staan waar de klant u verwacht. En vandaag verwacht hij u op het internet.
2. Er bestaat een reële kans om uw omzet fors te doen stijgen
Een deel van de in winkels gedane aankopen gebeurt vandaag de dag op het internet. Maar het wordt nog interessanter. Volgens een onderzoek uit 2017 blijkt 35 % van de e-kopers dergelijke dienstverlening te gebruiken om zich zaken of diensten aan te schaffen die ze niet in een klassieke winkel gekocht zouden hebben.
Dus door aan te sluiten bij de nieuwe verwachtingen van de internet surfers, opent u voor uzelf mooie perspectieven. Dit is een onbetwistbaar middel om uw activiteit te ontwikkelen.
3. Het versterkt uw aanwezigheid bij uw klanten
Dankzij de sociale netwerken blijft u in contact met uw doelgroep. Door u efficiënt te tonen met uw online verkoop, zult u uw klanten vanzelf binden. Het is gemakkelijker om de aandacht van een potentiële klant te trekken wanneer hij voor zijn tablet zit of op zijn smartphone surft, dan wanneer u hem moet overhalen om zich te verplaatsen naar een winkelgebouw.
Als u erin slaagt om een bevoorrechte band met internet surfers te scheppen, dan wordt dit uiterst gunstig voor uw imago. Precies daarom mag u niet aarzelen om de trouw van uw klanten te belonen met speciale voorwaarden. Zodoende zorgt u ervoor dat ze ware ambassadeurs van uw merk worden.
4. Het helpt u om een sterke concurrentiepositie in te nemen tegenover de concurrentie
Op het internet is het gemakkelijk om in real time een nauwkeurig idee te vormen van de acties en de campagnes van uw concurrenten. Vervolgens is het een absolute must dat u snel reageert om concurrerend te blijven.
Maar let wel op: u mag nooit kopiëren en u afstemmen op alle prijzen die er worden toegepast. U moet uw eigen gedragscode volgen, maar anderzijds moet u wel een luisterend oor blijven. U informeren en u inspireren, wil niet zeggen dat u zomaar mag imiteren.
5. Het is een formidabel instrument om speciale operaties te laten lukken
Het internet is een deel van het dagelijks leven van de Belgen geworden. Door op het juiste moment doelgerichte promotiecampagnes te voeren, wedstrijden of solden te organiseren, kunt u uw aanwezigheid bij uw klanten ontwikkelen.
U kunt hen rechtstreeks raken. Een nieuwsbrief bijvoorbeeld, is een ideaal middel om de kooplust bij uw klanten aan te wakkeren. Maar let wel op dat u dergelijke operaties niet teveel gebruikt. Wanneer u zich tot uw klant richt, dient u hem een interessante dienst voor te stellen of hem een echt interessante koop te bieden.
Wij hopen dat wij u hier enkele nuttige denkpistes hebben gegeven. Heeft u nog vragen of wenst u dieper in te gaan op dit onderwerp? Dan mag u zeker niet aarzelen een beroep te doen op ons team van professionals. Wij staan voor u ter beschikking.
Voldoet dit artikel aan uw verwachtingen?
Aarzel niet om het met uw netwerk te delen!